In Zeiten, wo Offline-Veranstaltungen langsam wieder angesagt sind, gewinnt auch das Thema «Netzwerken» wieder an Aktualität. Eine niederschwellige Anleitung für Jedermann bietet Karen Wickre in ihrem praktischen Buch mit vielen Beispielen.

Die Autorin richtet sich zwar primär an Stellensuchende, der grösste Teil Ihrer Tipps ist jedoch auch auf andere Lebenssituationen anwendbar. Dazu zählen insbesondere die Kundenpflege und die Neukundengewinnung im B2B-Bereich.

Ob es uns gefällt oder nicht, Netzwerken ist für jeden von uns unverzichtbar. In einer Welt, wo Wettbewerbsbedingungen, Arbeitsumfeld und Innovationstreiber einer ständigen Veränderung unterliegen, erleichtern persönliche Kontakte die Adaption auf neue Gegebenheiten.

Viele von uns empfinden diesen Aspekt ihrer Arbeit als notwendiges Übel. Karen Wickre zeigt jedoch auf, dass mit der richtigen Technik daraus eine angenehme Aufgabe für Jedermann wird.

Gerade introvertierte Menschen bringen beste Voraussetzungen fürs Netz

Das Buch «So funktioniert Empfehlungsmarketing heute: Der einfachste Weg, neue Kunden zu gewinnen» von Roger Rankel und Marcus Neisen ist eine wahre Goldgrube für erfolgreiche Verkäuferinnen und Verkäufer.

Kunden, die auf Empfehlung zu ihnen kommen, sind die besten Kunden. Viele Firmen realisieren gute Projekte und erhalten zwar zufriedene Kunden aber keine Empfehlungen. Dabei finde ich das so wichtig wie einleuchtend. Jeder, der eine Dienstleistung sucht, ist auf gute Tipps angewiesen. Wenn ihm ein Geschäftspartner oder ein Bekannter ihre Leistungen empfiehlt, ist allen geholfen. Denn ihr Kunde muss wirklich zufrieden sein.

Diese Bereitschaft erreichen sie beim Kunden, indem sie seine Anforderungen übertreffen, beispielsweise indem sie sich persönlich für ihn Zeit nehmen, auf Anfragen schnell reagieren und auf absolute Termintreue achten. Die Autoren beschreiben dies im Buch so:

«Eine Empfehlung stimmt ihren potenziellen Kunden positiv auf das Gespräch ein, sorgt von Anfang an